Szanowni klienci, aby paczka dotarła do Was przed Świętami Bożego Narodzenia prosimy o składanie zamówień najpóźniej do 17/12/2017 10 godziny.

Najczęściej zadawane pytania

  1. Kiedy będę mieć towar w domu?

    Czas dostawy tych modeli jest około 5 dni roboczych na dostarczenie do CR, i około 8 dni w Słowacji.
  2. Jak są przeliczane ceny zagraniczne?

    Ceny są przeliczane według kursu wobec euro. W oparciu o politykę cenową naszych dostawców i wyjątkowych okolicznościach są ręcznie ustalane. Sklep SmallCars z cenami stosuje euro tylko w wyjątkowych przypadkach..
  3. Kto prowadzi działalność sklepu e-shopu?

    Operator e-shopu jest firma S.I.D. corp. s.r.o.. Wszystkie towary są dostarczane przez firme Model Car World GmbH. i będzie dostępny tylko w sklepu internetowym SmallCars (lub bezpośrednio w Niemczech, ale będą droższe przesyłki).
  4. Jak postempować w przypadku reklamacji?

    W przypadku uszkodzenych modeli będzie zrobiona wymiana za model nieuszkodzony. Jednak ważne jest, aby klienci sprawdzili towar przy odbiorze, gdyby opakowanie zostało uszkodzone w widoczny sposób, to paczky nie odbierać i skontaktuj się z nami. Rozstrzygnięcie skargi jest prawnie okres 30 dni, ale staramy się obsługiwać szybciej. Od marca będzie możliwość, podać reklamacje on-line przez formularz na www.smallcars.pl
  5. Czy jest możliwość osobiście odebrać modeli?

    Ta możliwość się przygotowuje. Teraz działamy tylko jako firma wysyłkowa.
  6. Czy macie kamienny sklep?

    Aktualnie nie mamy kamiennego sklepu i narazie nieplanujemy tego.
  7. Czy jest możliwe połączenie zamówień?

    Tak, jest to możliwe. Po telefonicznej rozmowie lub E-mailowym zapytaniem. Zaoszczędzisz na przesyłkach.
  8. Czy są modele zdalnie sterowane?

    Nie, SmallCars oferuje tylko metalowe (lub plastikowe) modeli samochodów. RC modele na zdalnie sterowanie nie mamy.
  9. Czy są modele na podstawce ?

    To zależy od producenta, ale zwykle są na podstawce
  10. Czy kolor modelu odpowiada koloru na zdjęciu?

    W większości przypadków tak. U zdjęć modeli jest jeszcze kolor umieszczony w tekście jako parametr.
  11. Czy modele umieszczone na e-shopu są rzeczywiście na magazynie?

    Wszystkie modele, które są umieszczone na e-shopu, są natychmiast dostępne u naszego dostawcy. Normalny czas dostawy to 5 dni roboczych.

 


Więcej informacji na temat SmallCars można znaleźć na stronie "o nas ".

Zostan naszym fanem na facebooku
Zkuste náš druhý obchod se stavebnicemi ala LEGO BlueBrixx

Ta www strona stosuje pliki cookies. Cookies używane są do zapisywania informacji w celach reklamowych i funkcjonalnych (m.in. zapamiętywanie preferencji ustawień na naszych stronach, zbieranie anonimowych danych reklamowych i statystycznych). Korzystając z tej strony, wyrażasz zgodę z Polityką dotyczącą cookies.